人は人

自分は自分

人と自分とでは、「ありがたい」の感覚に相違があるもの・・・

難しいですよね~

よかれと思ってやってことが、逆に迷惑になることもあったり

でも、それは受けた側が

「いや、迷惑ですから」

とか言ってくれない限り、よかれと思ってやって側は気付きませんよね

喜ぶと思ってやってるんですから・・・

 

先日、好意を受ける側になって、

う~ん・・・

と悩むことがありました

ありがたいんですが、私には必要なかったな・・・と

何があったかと言うと、

先日、名刺の印刷を印刷業者に依頼したのです

迅速な対応で、すぐに依頼した名刺が手元に届き嬉しかったのですが

見てみると天地逆に・・・

これはな・・・

と問い合わせの電話をしました

入稿の時に細かい指示があったのか!?

でも、入稿時には天地逆になんてしてないしな・・・

と思いながら相談電話を

すると先方は

「全て、機械で対応しているため、チェックが漏れてしまいすみませんでした

次回は、手作業にで確認を行いお届けしますので、再度原稿の入稿をお願いできないでしょうか?」

と、とても丁寧に対応してくださいました

パソコンが苦手な私にでも分かりやすく・・・

と電話で色々と指示を下さったり、アドバイスも下さった上

「印刷代はもちろん発生しません」と

別にクレームを言ったつもりはなかったのに、思いがけないほどの丁寧な対応に感動したのです

また、次回もここの印刷会社さんにお願いしよう

と思ったわけです

そして、データを確認してからは本当にスピーディーな対応

すぐに新しい名刺は手元に届きました

しかし・・・・

開けてびっくり

注文していた名刺は100枚

でも、再発行で届いた名刺は200枚だったのです

先方からのサービスなんでしょうが、200枚も要らない・・・

というのが内心・・・

まぁ、配ればいいのですが、名刺に対してすぐに飽きが来てしまう私はリニューアルをどんどんしていきたいのです

本当なら、50枚や80枚でも十分なのですが、100枚からの印刷だったので100枚

そこを200枚も届いたら次の注文が何年後になってしまうことやら・・・

これは、名刺を配る場にどんどん行きなさいということですね(;^ω^)

ただ、私個人としては、名刺をプラス100枚送ってくれるサービスよりは、

次回使える500円クーポンとかをくれた方が嬉しかったな~と

利用期限は、1ヵ月でも2ヵ月でも短くても良いんです

何にでも使える500円クーポンであれば、

リーフレットや、チラシ、のぼり等別の印刷も依頼しようかな~

と、印刷会社さんと、再度関係がもてるわけですよ

次に繋がる為のサービスを私だったらこう考えるってだけですが、難しいな~と感じたのです

人が思うサービスと、自分が感じるサービスの違いを学びました

自分の体験、学びは、今後の自分にも生かしていきたいですね

人がどうしてもらったら喜ぶのか

相手の立場にたって考える思考を訓練していきたいです

 

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