最低限のマナーは守れる人でありたい

マナーってすごく大切だと思います

私は、以前サービス業を行っていたこともあり、敬語を含め対応方にはどうしても気になってしまう傾向があります

飲食店でも、味が良ければいいじゃないか・・・と思えばいいのですが、そうも思えず、対応も評価の一つにしてしまいます

そんな私もこうして起業をしたことにより、ホームページ作成や、口コミサイトなど色々な会社の方から営業のお電話を頂きます

どんなお話でもいいのですが、先に電話を切るって常識としてあり得なくない!?と思うんですよね・・・

アポが取れないと分かればすぐに「ガチャ」っと切る

そんな対応をするから、口コミで悪い評価のことばかり書かれるのではないか?とも思います

便利な世の中なので、インターネットで電話番号を検索すると、口コミまで出て来るのです

口コミで悪い評価が多数書かれている会社に、口コミサイトの依頼を出したいと思うのでしょうか?

やぱっり最低限のマナーは必要だよな・・・と感じました

私も足りない点はあると思いますが、最低限マナーここは意識しているつもりです

お客様を迎えるための空間作りとして掃除、匂いのチェック

また、顔の見えない電話でも笑顔を大切に安心して頂ける環境作りを心がけます

整体師は技術があれば良い!とは私は思いません

それは、飲食店で味が良ければいい!とは思わないのと一緒かもしれません

なので、腕さえ良ければいいと感じるお客様は、きっと技術のみに一点集中している整体院に行くことでしょう

当院にいらっしゃる方で、ある院に行っていたと言う方がいました

なぜ、ここに変えたのか?と聞くと

そこの院は、おしゃべりは禁止の雰囲気だし、先生は目も見てくれない

次回予約も支払いも全て奥様?なのか、受付担当の方が行う

次回の予約はマニュアルがあるようで、パ~っと行程が勝手に組まれてしまい口出しできない感じだった

とおっしゃっていました

彼女は、その後当院に来て、「人間らしさの暖かさを感じた」と言って下さいました

だって私は人間ですから

ロボットじゃないですから

だから、人としての暖かさも施術を受ける価値の一つにして頂けるのはとても嬉しく思いました

対:人

相手がいるからこそ最低限のマナーはすごく大切です

人は感情を持ってますから

電話のオペレータばかりやっている方は、電話先の相手にも感情があることを忘れているのかもしれないな~と思ったりしました

 

☆妊活セミナーのご案内☆

日時

2016年10月29日(土)

10:00~12:00

場所

スター整体院 院内

愛知県知多郡阿久比町白沢ミノカケ10-24

内容 妊娠について考える・妊活のコツ
参加費

スター整体院に通っている方は、1500円

ご新規様は、2000円

申し込み

スター整体院 永田まで

 090-2923-2500

※ご主人様の同行もお待ちしています(お連れ様は無料)

※お子様連れの方は、予約時にお申し出ください

↓↓↓↓チラシはこちらから↓↓↓↓

%e5%a6%8a%e6%b4%bb%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%8a%e3%83%bc-2016-10-29

 

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

PAGE TOP